Pertanyaan Umum

Jawaban singkat soal pesan, bayar, kirim, lacak, dan retur di Seemegirls.

Bagaimana cara memesan?

Pilih produk di Katalog, masukkan ke keranjang, lalu checkout. Checkout mengharuskan login dan alamat lengkap (kelurahan + kode pos).

Apa saja metode pembayarannya?

Transfer Bank dan Bayar di Tempat (COD). Untuk transfer, upload bukti pembayaran di halaman pesanan — admin memverifikasinya sebelum pesanan diproses.

Apakah bisa COD?

Bisa, maksimal Rp5.000.000 per pesanan dan tanpa biaya tambahan. COD tidak berlaku untuk produk pre-order dan kurir di luar daftar yang diizinkan admin.

Berapa lama transfer harus dibayar?

Pesanan transfer manual diberi batas 24 jam. Lewat dari itu pesanan kedaluwarsa dan stok kembali.

Bagaimana pengirimannya?

Tersedia kurir reguler dan kurir instan (GoSend/GrabSend). Kurir instan wajib menandai titik lokasi di peta saat checkout.

Bagaimana cara melacak pesanan?

Buka menu Info → Lacak Pesanan, atau halaman Pesanan di akun. Pesanan yang sudah dikirim menampilkan nomor resi.

Apakah bisa retur?

Bisa, paling lambat 14 hari sejak pesanan berstatus Terkirim. Ajukan dari halaman pesanan, sertakan bukti foto. Barang dikembalikan dan diperiksa dulu sebelum dana diproses — restock hanya dilakukan setelah hasil pemeriksaan dinyatakan baik.

Apa itu produk pre-order?

Produk bertanda pre-order belum tersedia di stok siap kirim. Estimasi hari kirim tertera di halaman produk dan nota checkout; stok tidak dikurangi sampai barang tersedia.

Kenapa ada produk bertuliskan “Harga menyusul”?

Harga produk tersebut belum ditetapkan admin. Harga akan tampil begitu admin mengisinya di katalog.

Apakah ada harga khusus reseller?

Ya, untuk reseller terverifikasi, harga reseller yang diatur admin di produk berlaku otomatis di checkout.